HOME » Information 2009年
News Release 2009年

2009年12月15日 │ 「保険金等のお支払状況」【平成21年度(上半期)】の掲載について

 平成21年度上半期(平成21年4月~9月)に保険金・給付金をお支払した件数を取りまとめWebサイト「保険金等のお支払状況」(/235.html)に掲載しました。

2009年12月4日 │ 保険料の口座振替日について(12月は28日です)

 

○ 保険料の口座振替日について

保険料の口座振替日は毎月27日となっております。
振替日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
振替日の前営業日までに、振替口座に保険料をご用意ください。

【保険料の口座振替日 2009年12月~2010年3月】

<2009年>
2009年12月:28日(月)
2010年  1月:27日(水)
           2月:3月1日(月) 
           3月:29日(月)

以上



2009年12月4日 │ 年末年始休業日のお知らせ

2009年12月4日
富士生命保険株式会社
 

年末年始休業日のお知らせ

誠に勝手ながら、年末年始は下記のとおり休業させていただきます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

休業日:2009年12月30日(水)~2010年1月3日(日)

2010年1月4日(月)より営業を開始いたします。

●  上記休業日中はホームページでのお問い合わせ(ご意見・ご要望、苦情)、資料請求、住所変更等を受付けております。
   回答、資料発送は、2010年1月4日(月)以降に順次手続をとらせて頂くため、 お問い合わせの内容によっては回答までにお時間がかかる場合、また、お届けまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。申し訳ございませんが、併せてご了承いただけますようお願い申し上げます。

●  上記休業日中の弊社お客様サービスセンターの電話受付は休ませていただきます。
     電話受付開始:2010年1月4日(月)9:00~
              顧客サービス部 お客様サービスセンター
              0120-211-901(フリーダイヤル)

以上

 

2009年10月30日 │ 「苦情受付情報」【平成21年度(第2四半期)】の掲載について

 平成21年度第2四半期(平成21年7月~9月)にお寄せいただきましたお客様からの苦情について、件数・内容および事例状況を取りまとめWebサイト「苦情受付情報」(/118.html)に掲載しました。

2009年9月9日 │保険金支払等に係る業務改善取組みについて

当社は「お客さまに提供するサービスの品質向上」を目指し、信頼回復を果たすべく様々な業務改善に取り組んでおります。今後、定期的にその進捗状況などを公表してまいりますので、ご高覧いただきますようお願いいたします。

詳細は添付ファイルをご参照願います。

⇒ 添付ファイル

2009年9月9日 │当社ホームページトラブルに関するお詫び

当社ホームページトラブルに関するお詫び

 平素は当社ホームページをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 平成21年9月1日(火)より、当社ホームページについて、一部ご利用いただけない状況が続いておりましたが、平成21年9月8日(火)に復旧いたしました。
 お客さまに多大なご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

以上

2009年8月13日 │平成21年台風9号により被害を受けられた皆さまへ(第3報)

謹んで災害のお見舞いを申し上げます。

このたびの台風9号により避難を余儀なくされた皆さまに心よりお見舞い申上げます。
 一日も早い復旧と、皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。
   弊社では、このたびの災害により災害救助法が適用された地域のご契約者の皆さまには、下記の特別措置を行なっております。

   お取扱の詳細につきましては、弊社または富士火災の営業店、代理店にお問い合わせください。また、弊社お客様サービスセンターでもお問い合わせ、ご相談を承ります。

富士生命保険株式会社

================================
お客様サービスセンター
  (フリーダイヤル)0120-211-901  
                   ※携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
                  ※受付時間 平日am9:00~pm5:00  
                       (土・日・祝祭日は受付けておりません)

================================


1.災害救助法適用地域の特別措置
  (1)保険料払込猶予期間の延長について
お申し出により、保険料のお払い込みを猶予する期間を最長6ヶ月間延長します。
(2)保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払いについて
お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡便迅速な取扱いをいたします。
2. 災害救助法適用地域
  添付のとおりです。

⇒ 添付ファイル

2009年8月11日 │平成21年台風9号により被害を受けられた皆さまへ

謹んで災害のお見舞いを申し上げます。

このたびの台風9号により避難を余儀なくされた皆さまに心よりお見舞い申上げます。
 一日も早い復旧と、皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。
   弊社では、このたびの災害により災害救助法が適用された地域のご契約者の皆さまには、下記の特別措置を行なっております。

   お取扱の詳細につきましては、弊社または富士火災の営業店、代理店にお問い合わせください。また、弊社お客様サービスセンターでもお問い合わせ、ご相談を承ります。

富士生命保険株式会社

================================
お客様サービスセンター
  (フリーダイヤル)0120-211-901  
                   ※携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
                  ※受付時間 平日am9:00~pm5:00  
                       (土・日・祝祭日は受付けておりません)

================================


1.災害救助法適用地域の特別措置
  (1)保険料払込猶予期間の延長について
お申し出により、保険料のお払い込みを猶予する期間を最長6ヶ月間延長します。
(2)保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払いについて
お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡便迅速な取扱いをいたします。
2. 災害救助法適用地域
  添付のとおりです。

⇒ 添付ファイル

2009年7月30日 │ 7月24日の大雨により被害を受けられた皆さまへ

謹んで災害のお見舞いを申し上げます。

このたびの大雨により避難を余儀なくされた皆さまに心よりお見舞い申上げます。
 一日も早い復旧と、皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。
   弊社では、このたびの災害により災害救助法が適用された地域のご契約者の皆さまには、下記の特別措置を行なっております。

   お取扱の詳細につきましては、弊社または富士火災の営業店、代理店にお問い合わせください。また、弊社お客様サービスセンターでもお問い合わせ、ご相談を承ります。

富士生命保険株式会社

================================
お客様サービスセンター
  (フリーダイヤル)0120-211-901  
                   ※携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
                  ※受付時間 平日am9:00~pm5:00  
                       (土・日・祝祭日は受付けておりません)

================================


1.災害救助法適用地域の特別措置
  (1)保険料払込猶予期間の延長について
お申し出により、保険料のお払い込みを猶予する期間を最長6ヶ月間延長します。
(2)保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払いについて
お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡便迅速な取扱いをいたします。
2. 災害救助法適用地域
  添付のとおりです。

⇒ 添付ファイル

2009年7月30日 │ 7月21日の大雨により被害を受けられた皆さまへ

謹んで災害のお見舞いを申し上げます。

このたびの大雨により避難を余儀なくされた皆さまに心よりお見舞い申上げます。
 一日も早い復旧と、皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。
   弊社では、このたびの災害により災害救助法が適用された地域のご契約者の皆さまには、下記の特別措置を行なっております。

   お取扱の詳細につきましては、弊社または富士火災の営業店、代理店にお問い合わせください。また、弊社お客様サービスセンターでもお問い合わせ、ご相談を承ります。

富士生命保険株式会社

================================
お客様サービスセンター
  (フリーダイヤル)0120-211-901  
                   ※携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
                  ※受付時間 平日am9:00~pm5:00  
                       (土・日・祝祭日は受付けておりません)

================================


1.災害救助法適用地域の特別措置
  (1)保険料払込猶予期間の延長について
お申し出により、保険料のお払い込みを猶予する期間を最長6ヶ月間延長します。
(2)保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払いについて
お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡便迅速な取扱いをいたします。
2. 災害救助法適用地域
  添付のとおりです。

⇒ 添付ファイル

2009年7月24日 │ こども特約等における「お子様の氏名・年齢情報」登録のお願い

こども特約等におけるお子様の氏名・年齢情報登録のお願い

対象者のお客様は医療保険・がん保険・死亡保障などの契約にお子様の特約を付加されているお客様です。
対象者となるお客様には、7月27日より郵便でご案内をさせていただいております。
以下より、お子様の情報入力をお願いいたします。
 

保険相談・ご意見・ご要望 ←こちらがご入力可能となっておりますので、ご利用お願い致します。

なお、必須項目および、以下の点にご留意いただき、入力し、『送信する』をクリック願います。
1.「ご意見・ご要望」欄にチェックをお願いします。
2.「具体的内容をお書きください」欄には、「お子様の氏名・年齢情報」と入力し、お子様全員の氏名・性別・生年月日(和暦)を入力してください。  
例) 「お子様の氏名・年齢情報」  
富士 華子 女 平成13.3.3  
富士 太郎 男 平成15.5.5
 
3.「証券番号」欄については、必ず入力してください。

============================
お客様サービスセンター 0120-211-901(土日祝日を除く平日9:00~17:00)

2009年7月23日 │ 「富士生命 ディスクロージャー誌2009」について

はじめに

平素は私ども富士生命に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、私ども富士生命は、生命保険事業は、公共性・社会性の高い事業であり、ご契約者の皆様をはじめ、数多くの方々の正しいご理解とご信頼がなければ事業活動を継続、発展させることはできないものと考えております。
このような観点から、当社の営業活動について広くご理解をいただくため、「富士生命 ディスクロージャー誌2009」を作成しました。
本誌が当社をご理解いただくうえで、皆さまのお役に立てば幸いに存じます。
今後とも当社をご理解いただくうえで、お客さまのご期待とご要望にお応えすべく、役職員一同一層努力してまいりますので、引き続きご支援、ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

2009年7月

⇒ 添付ファイル       

    

2009年5月1日 │ 「新型インフルエンザ」に関する保険金等のお支払いについて

2009年5月1日
富士生命保険株式会社
 

 

「新型インフルエンザ」に関する保険金等のお支払いについて

新型インフルエンザ」に関する保険金・給付金のお支払いについては、以下の取扱となりますので、ご案内いたします。

「新型インフルエンザ」は、「疾病」に該当します。このため、疾病による死亡・高度障害または入院等を保障している商品においては、「新型インフルエンザ」も保険金・給付金のお支払い対象となります。

また、災害による死亡・高度障害のみをお支払いする商品、災害による入院のみをお支払いする商品等については、お支払いの対象となりません。

1.保険金等のお支払いの対象となる商品

(1)入院された場合

疾病入院として、約款に定める入院給付金・退院療養給付金等をお支払いします。

   <お支払いの対象となる保険種類(主な商品例)>

主契約: ゴールドメディ(無解約返戻金型医療保険(08))、医療保険

特 約: 疾病入院特約、短期疾病入院特約、疾病退院後療養特約、こども医療特約、退院後療養特約 等

(2)亡くなられた場合、または高度障害状態になられた場合

普通死亡として、約款に定める死亡保険金・高度障害保険金等をお支払いします。

 <お支払いの対象となる保険種類(主な商品例)>

主契約: E-終身(低解約返戻金型終身保険)、5年ごと利差配当付終身保険、定期保険、養老保険、

5年ごと利差配当付個人年金保険、無解約返戻金型収入保障保険 等

特 約: 平準定期保険特約、逓減定期保険特約、収入保障特約 等

2.保険金等のお支払い対象とならない商品

 <お支払いの対象とならない保険種類(主な商品例)>

主契約: 5年ごと利差配当付こども保険(死亡給付金はお支払いたしますが、災害死亡保険金はお支払いできません。)、がん保険(※) 等

特 約: 災害割増特約、傷害特約、災害入院特約、短期災害入院特約、災害退院後療養特約 等

※ がん保険・・・終身保険特約、定期保険特約はお支払い対象となります。


●  本件に関するお問い合わせは

 

顧客サービス部 お客様サービスセンター 0120-211-901(フリーダイヤル)

お問い合わせ時間:月~金(祝日・年末年始除く) 9:00~17:00

以 上

詳細は添付ファイルをご参照願います。


⇒ 添付ファイル       

    

2009年4月10日 │ 保険料の口座振替日について

 

○ 保険料の口座振替日について

保険料の口座振替日は毎月27日となっております。
振替日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
振替日の前営業日までに、振替口座に保険料をご用意ください。

【保険料の口座振替日 2009年4月~2010年3月】

<2009年>
2009年 4月:27日(月)
           5月:27日(水)
           6月:29日(月)
           7月:27日(月)
           8月:27日(木)
           9月:28日(月) 
        10月:27日(火)
        11月:27日(金)
        12月:28日(月)
2010年  1月:27日(水)
         2月:3月1日(月)
           3月:29日(月)

以上


2009年3月31日 │ 新Webサイト 「森のミュージアム“ちっちゃなたいようたち”」の開設について

 

この度、世代を問わず皆さまに楽しんで頂くために、新Webサイト「森のミュージアム“ちっちゃなたいようたち”」(/220.html)を開設しました。
当コンテンツは、太陽の光をいっぱい浴びた森の中にある美術館をイメージし、光り輝くこどもたちの絵を展示しています。

お時間のある時、たびたびこのサイトを訪れて、こどもたちの絵をご鑑賞していただけたら幸いです。

富士生命では、今後も、魅力あるホームページのWebサイトの充実に努めてまいります。

以上

 

< 出品された作品(絵)例 >
楽しいクリスマス じいじいのおかお お正月にみた花  


< 掲載ページ >
森のミュージアム









2009年2月13日 │ 保険金支払等に係る業務改善取組みについて

保険金支払等に係る業務改善取組みについて

当社は「お客さまへの品質向上」を目指し、信頼回復を果たすべく様々な業務改善に取り組んでいます。今後、定期的にその進捗状況などを公表してまいりますので、ご高覧いただきますようお願いいたします。

以 上

詳細は添付ファイルをご参照願います。
⇒ 添付ファイル

2009年1月31日 │ 2月の保険料振替日は27日(金)です

 

○ 保険料の口座振替日について

保険料の口座振替日は毎月27日となっております。
振替日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
振替日の前営業日までに、振替口座に保険料をご用意ください。

【保険料の口座振替日 2009年3月~8月】

<2009年>
3月:27日(金)
4月:27日(月)
5月:27日(水)
6月:29日(月)
7月:27日(月)
8月:27日(木)

以上

2009年1月8日 │ 1月の保険料振替日は27日(火)です

 

○ 保険料の口座振替日について

保険料の口座振替日は毎月27日となっております。
振替日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
振替日の前営業日までに、振替口座に保険料をご用意ください。

【保険料の口座振替日 2009年2月~7月】

<2009年>
2月:27日(金)
3月:27日(金)
4月:27日(月)
5月:27日(水)
6月:29日(月)
7月:27日(月)

以上